East Asia - профессиональный производитель алюминиевой фольги для платинок, предлагающий штампованные платинки и рулонную фольгу для различных пластиковых стаканчиков и контейнеров, изготовленных из таких материалов, как ПП и ПС. Мы создали целую систему по обслуживанию и поддержке. Наша команда по продажам и сервисному обслуживанию состоит из 8 сотрудников, из которых 3 отвечают за общие международные дела, 2 - за международную техническую поддержку и 3 - за послепродажное обслуживание. Все наши специалисты обладают большим опытом и готовы предложить вам надежную поддержку и самые качественные услуги.

Предпродажное обслуживание

• Онлайн вопросы и ответы Мы собрали некоторые из часто задаваемых вопросов, включая технические характеристики продукта, минимальное количество заказа, сроки доставки, способы оплаты и т.д. на нашей странице часто задаваемых вопросов, и если у вас появятся какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь звонить или писать нам по электронной почте, наша команда ответит на них как можно скорее.
• Техническое руководство Если вам нужны нестандартные изделия или материалы для запайки фольгой, пожалуйста, свяжитесь с нами и оставьте свои пожелания. Наш технический персонал предоставит вам советы и решения, которые будут оптимально соответствовать вашим требованиям.
• Модификация дизайна шаблона Если вам необходимо напечатать фольгу для платинок, пожалуйста, пришлите нам исходный вариант вашего рисунка или дизайна. В соответствии с требованиями производства нам может потребоваться изменить дизайн вашего шаблона, и мы покажем вам места, требующие модификации, если таковые имеются, для подтверждения, а уже окончательная версия будет подтверждена только в том случае, если вы удовлетворены работой.
• Рекомендации Если вы не знакомы с нашей продукцией, не стесняйтесь проконсультироваться с нами и оставить свой запрос. В соответствии с вашими определенными требованиями мы порекомендуем подходящие именно Вам продукты для запайки платинок в качестве основных вариантов или рекомендаций.
• Расчет и предложение цены Мы рассчитаем общую цену в соответствии со всеми спецификациями, потребностями в печати и количеством вашего заказа, а затем предложим вам коммерческое предложение.
• Образцы для подтверждения Мы можем предложить вам образцы перед массовым производством для подтверждения. Вам будет необходимо оплатить стоимость образцов.

Ведение заказа

• Время выполнения заказа Наше время выполнения заказа обычно составляет 14-21 день; если заказанная вами продукция должна быть предварительно напечатана, требуется дополнительно 7 дней; в некоторых особых ситуациях, таких как индивидуальный заказ или очень большое количество, требуется дополнительно 20 дней.
• Отслеживание заказов Мы назначим профессионального специалиста для отслеживания всего процесса выполнения Вашего заказа.
• Проверка качества Проверка качества будет продолжена профессиональным персоналом после процесса высечки материала, а неквалифицированные продукты будут забракованы.
• Упаковка По нашей стандартной конфигурации белая маленькая упаковочная коробка содержит 1000 штампованных платинок, а 18 коробок упакованы уже в большую картонную коробку, то есть 18 000 платинок на коробку; спецификация упаковки может быть дополнительно отрегулирована на заказ.
• Доставка Наша продукция экспортируется из порта г.Шанхай, доставка морским или воздушным транспортом осуществляется в соответствии с запросами клиента; транспортные расходы на авиаперевозку должны быть оплачены клиентом (если только срок доставки не задерживается из-за проблем на производстве по нашей вине).

Послепродажное обслуживание

• В течение гарантийного срока Наши платинки из алюминиевой фольги гарантированно будут служить в течение 2 лет при хорошем состоянии хранения. В течение этого периода, если заказанные вами платинки из фольги не могут плотно прилегать или не запаиваются, пожалуйста, пришлите нам письменный отзыв и фотографии, мы ответим вам с уже готовым решением по Вашей ситуации в течение 2 рабочих дней. Если наше решение не сможет решить Вашу проблему, то мы выплатим полную компенсацию за убытки клиента.
• Меры предосторожности при транспортировке Во время транспортировки, если груз поврежден из-за нечеловеческих факторов (например, стихийных бедствий), мы будем привлекать транспортную компанию к ответственности и компенсируем убытки клиента.
• Регулярные ответные визиты Мы будем регулярно отправлять электронные письма или звонить нашим клиентам для опроса удовлетворенности по всем аспектам, таким как герметичность печати, герметичность запайки, упаковка груза, сроки доставки и т.д. Мы предоставим решения для выявленных проблем и улучшим наши продукты и услуги в соответствии с отзывами наших клиентов. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-то проблемы.